照明配電箱是一種末端電力設(shè)備,主要由箱體、電子元器件、各種電線輔料等構(gòu)成。聽起來很簡單,但是用戶在定制這種產(chǎn)品的時候,首先要和廠家進行對接,廠家只有能夠提供以下這些服務(wù),用戶才能夠放心的在這個廠家進行定制:
1、定制之前的溝通洽談
照明配電箱要根據(jù)自己的需求進行定制,這包括對配電箱的外形尺寸定制,外殼所采用的不銹鋼板厚度進行定制,還需要根據(jù)配電箱的容量進行定制。
在這個過程中,廠家要有足夠的耐心,委派專業(yè)工程師和用戶洽談,能夠確切地了解到用戶的需求,始終保持良好溝通。
2、定制生產(chǎn)中的售中服務(wù)
根據(jù)前期的溝通和洽談,廠家在明確用戶的需求之后,進行相應(yīng)的照明配電箱設(shè)計定稿,然后就進入了定制環(huán)節(jié)的生產(chǎn)過程。
照明配電箱在生產(chǎn)的過程中,用戶也要和廠家保持溝通聯(lián)系,了解產(chǎn)品生產(chǎn)的進度,廠家對產(chǎn)品的設(shè)計隨時做出調(diào)整時,雙方保持協(xié)商,如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計中有不合理的地方,也要在用戶同意的情況下做出改變。
3、產(chǎn)品的售后服務(wù)
照明配電箱完成生產(chǎn)以后,用戶需要進行安裝,廠家要提供現(xiàn)場指導(dǎo),保證這些照明配電箱以恰當?shù)男问桨惭b到位,對使用作出簡單培訓。
產(chǎn)品使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)問題,廠家會隨時給予指導(dǎo)維修,質(zhì)保期內(nèi)要給予換新,在質(zhì)保期過后維修期內(nèi),要及時對照明配電箱進行維修。
一個廠家能夠提供售前、售中、售后服務(wù),用戶當然可以更放心的選擇其所生產(chǎn)的照明配電箱。
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